❓ ทำไม ChatGPT ของคุณยังมั่ว
ทั้งที่คุณสั่งมันละเอียดมากแล้ว
.
ถ้าคุณใช้งาน Custom GPT หรือ Project อยู่ล่ะก็
เรื่องนี้สำคัญเลย👍
.
ความมั่วอาจจะไม่ได้เกิดการคำสั่งที่ผิด
คุณแค่… สั่งมันผิดที่ ⚠️
.
หลายคนคิดว่า
ยิ่งเขียน prompt ยาว
ยิ่งใส่เงื่อนไขเยอะ
AI ก็จะยิ่งไม่พลาด ✍️
.
แต่ในความจริง
คุณอาจจะกำลังเอา “กฎการทำงาน”
ไปใส่ไว้ในที่ที่ AI มีสิทธิ์เมินมันได้
ถ้าคุณใส่มันไว้ใน Project
ซึ่งมันเป็นแค่ “ห้องแชท” 💬
ไม่ใช่ “ตัวตนของ AI” 🤖
ลองนึกภาพง่าย ๆ
🏢 Project = ห้องประชุม
👤 Custom GPT = พนักงาน AI
.
Project คือที่ที่คุณ
เอาไฟล์ เอากติกา เอาคำสั่ง
ไปวางกองไว้ในห้องหนึ่ง 📂
.
ทุกคนที่เข้ามาเห็นข้อมูลเหมือนกัน
แต่ ไม่มี AI ตัวไหนที่ถูกสร้างมาให้รับผิดชอบข้อมูลนั้นจริง ๆ
.
แต่ Custom GPT คือ
GPT ที่คุณ “สร้างตัวตนให้มัน” ตั้งแต่ต้น
พูดให้เข้าใจง่าย ๆ คือ
.
🧠 Custom GPT = GPT ที่คุณตั้งชื่อ ตั้งหน้าที่
และใส่ไฟล์ความรู้ให้มันครั้งเดียว
แล้วเรียกใช้ซ้ำได้ตลอด เหมือนมีพนักงาน AI ประจำตัว
เช่น
• คุณสร้าง Custom GPT ชื่อ “HR Bot” 👔
• ใส่ไฟล์ policy บริษัท 📑
• บอกมันว่า
“คุณคือ HR
ตอบได้เฉพาะจาก policy นี้
ถ้าไม่มีข้อมูลต้องบอกว่าไม่รู้”
.
จากนั้นไม่ว่าคุณจะเปิดมันกี่ครั้ง
หรือใครในทีมเปิด
มันก็ยังเป็น “HR คนเดิม” 🧩
ตรงนี้แหละที่คนส่วนใหญ่พลาด 😵
ลองนึกภาพสถานการณ์จริง
.
วันนี้คุณเปิด Project
อัปโหลดไฟล์ policy
แล้วบอก AI ว่า
“ตอบเฉพาะจากไฟล์นี้นะ ห้ามเดา”
.
มันก็ตอบดูดี 👍
.
แต่พรุ่งนี้
คุณเปิด Project อีก
ถามเรื่อง “ลาหยุด”
AI กลับตอบคลุมเครือ
หรือแต่งคำตอบขึ้นมาเอง 😬
.
ไม่ใช่เพราะมันโง่
แต่เพราะมัน ไม่รู้ว่ามันคือ HR
.
มันแค่
“กำลังคุยอยู่ในห้องแชทหนึ่ง”
ไม่ใช่
“พนักงานที่มีหน้าที่”
AI ใน Project
พอไม่แน่ใจ → มันเดา 🤷
พอข้อมูลไม่ครบ → มันพยายามช่วย
.
ใน Project มัน “เห็น” instruction จริง
แต่ มันไม่ได้ “ถูกบังคับ” ให้ทำตาม
.
Instruction ของ Project
อยู่ในชั้น User / Context
AI อ่าน
แต่ AI มีสิทธิ์ override
ถ้า:
• มันคิดว่าคำถามใหม่ขัดกับ instruction
• หรือมันคิดว่าควรช่วยคุณ
• หรือมันไม่มั่นใจ
มันจะ “เดาอย่างสุภาพ”
เพราะมันถูกฝึกมาให้ “helpful”
นี่คือ hallucination
.
แต่ Custom GPT ถูกออกแบบให้คิดแบบนี้ตั้งแต่แรก 🧭
“ฉันคือ HR”
“ฉันตอบได้เฉพาะจาก policy”
“ถ้าไม่มีข้อมูล → ต้องบอกว่าไม่รู้”
“ถ้าคำถามนอกขอบเขต → ต้องปฏิเสธ”
นี่ไม่ใช่ prompt
นี่คือ โครงสร้างของตัวมัน 🧱
📌 Rule ที่คนทำงานควรรู้
ถ้างานไหน “พลาดไม่ได้”
อย่าใช้แค่ Project
เช่น
• ตอบ policy บริษัท
• ตอบลูกค้า
• วิเคราะห์เอกสาร
• สรุปรายงานให้ผู้บริหาร
• วิเคราะห์ตัวเลขขาย
• งานที่ห้ามเดา ห้ามมั่ว
.
งานพวกนี้
ต้องใช้ Custom GPT
ที่เป็นเหมือนพนักงาน AI 👤🤖
ที่มี
• บทบาท
• ไฟล์ความรู้
• และกติกาที่มันละเมิดไม่ได้
🧠 สรุป
AI จะไม่หยุดมั่ว
เพราะคุณพิมพ์เก่งขึ้น
.
มันจะหยุดมั่ว
ก็ต่อเมื่อคุณสร้างมันให้มี “ตัวตน”
.
และนั่นคือสิ่งที่
Custom GPT ทำได้ ✨
แต่ Project ทำไม่ได้ 🚫
About the Author
