AI ในปี 2026 จะเปลี่ยนโลกธุรกิจและชีวิตเราอย่างไรบ้าง?
ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า “ปัญญาประดิษฐ์” หรือ AI จะไม่ใช่แค่ของใหม่ที่น่าตื่นเต้นอีกต่อไป แต่กำลังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและการทำงานของเราเหมือนไฟฟ้า อินเทอร์เน็ต หรือสมาร์ตโฟน
ผู้เชี่ยวชาญจาก SAP มองว่า ภายในปี 2026 องค์กรทั่วโลกจะไม่ได้ถามอีกว่า
“AI ทำอะไรได้บ้าง?”
แต่จะถามว่า
“เราจะออกแบบองค์กรให้ทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างไร?”
และนี่คือ 5 แนวโน้มสำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้น
1. AI จะเก่งเฉพาะทางมากขึ้น ไม่ใช่แค่ตอบคำถามได้
ทุกวันนี้หลายคนรู้จัก AI จากแชตบอทหรือผู้ช่วยอัจฉริยะ
แต่ในอนาคต AI จะถูกฝึกให้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น
- ธุรกิจโลจิสติกส์
- การเงิน
- การแพทย์
- การผลิต
ทำให้สามารถช่วยคาดการณ์ วางแผน และตัดสินใจได้แม่นยำเหมือนมีผู้เชี่ยวชาญประจำองค์กรตลอด 24 ชั่วโมง
2. ระบบต่าง ๆ จะถูกออกแบบมาเพื่อ AI ตั้งแต่แรก
แทนที่จะเอา AI มาเสริมระบบเก่า ๆ
องค์กรจะเริ่มสร้างระบบใหม่ที่มี AI เป็นศูนย์กลางตั้งแต่ต้น
ผลลัพธ์คือซอฟต์แวร์ที่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น
เรียนรู้จากพฤติกรรมการทำงาน
และช่วยตัดสินใจได้แบบอัตโนมัติ
3. AI จะกลายเป็น “เพื่อนร่วมงานดิจิทัล”
AI จะไม่ได้เป็นแค่ผู้ช่วยตอบคำถาม
แต่จะกลายเป็น “ผู้ช่วยทำงาน” ที่สามารถ
- วางแผน
- วิเคราะห์
- ประสานงาน
- ทำงานร่วมกับ AI ตัวอื่นได้เอง
องค์กรจึงต้องดูแล AI เหล่านี้เหมือนพนักงานจริง
มีการตรวจสอบผลงาน และควบคุมการทำงานให้โปร่งใส
4. การใช้โปรแกรมจะง่ายเหมือนคุยกับคน
ในอนาคตเราอาจไม่ต้องคลิกเมนูหลายขั้นตอนเหมือนเดิม
แค่พิมพ์หรือพูดว่า
“ช่วยวางแผนไปพบลูกค้าที่น่าสนใจที่สุดให้หน่อย”
AI ก็จะจัดการให้ครบ ตั้งแต่ข้อมูลลูกค้า การเดินทาง ไปจนถึงเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ซอฟต์แวร์จะเข้าใจภาษาคนมากขึ้น และใช้งานง่ายขึ้นอย่างมาก
5. ประเทศต่าง ๆ จะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้น
ข้อมูลจะกลายเป็นทรัพยากรสำคัญระดับประเทศ
หลายประเทศจึงต้องการระบบ AI ที่เก็บข้อมูลในประเทศ
และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นอย่างเข้มงวด
ทำให้ AI ในอนาคตจะถูกพัฒนาให้เหมาะกับแต่ละภูมิภาคมากขึ้น
บทสรุป: AI จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานของโลกยุคใหม่
ถ้าเปรียบ AI วันนี้เหมือน “เครื่องมือช่าง”
AI ในปี 2026 จะเหมือน “ระบบไฟฟ้าและประปา” ของบ้าน
ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตลอดเวลา
สิ่งสำคัญที่สุดคือ “ข้อมูลที่ดีและเชื่อมโยงกัน”
เพราะถ้าข้อมูลกระจัดกระจาย AI ก็จะทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
โลกกำลังเข้าสู่ยุคที่ AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป
แต่เป็นพลังหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ เศรษฐกิจ และชีวิตประจำวันของเราทุกคน
ที่มา: https://news.sap.com/2026/01/ai-in-2026-five-defining-themes/
About the Author
